公务接待礼仪知识讲座PPT.pptx

公务接待礼仪知识讲座目录Catalog位次排列礼仪在细节中赢得赞赏接待020304011.接待Reception位次排列接待的定义礼仪在细节中公务接待的定义及意义赢得赞赏接待020304011.11接待的定义接待1.1接待的定义接待接待，及接纳、招待，俗称招呼人，是一定的个人或社会组织对来访者所进行的迎接、接洽和招待活动，是社会组织间人员相互增进交流、增加感情、增进人气的交往的方式。例：逢年过节亲朋聚首，周末老友到访，平时碰见熟人，一顿饭一支烟一杯茶一句寒暄等都可称之为接待41.21公务接待的定义公务接待是指公务主体在实施公务行为的过程中，运用一定的物质和精神手段所进行的协调公务关系客体的公务行为过程接待1.2公务接待的定义与意义51.21公务接待的意义展示形象的重要“窗口”随着国家不断壮大，社会经济的快速发展，公务接待逐步成为发展成为一个国家、一个地区公务交往最直接、最重要的工作方式之一做好接待工作，能够直接把一个快速发展，蒸蒸日上...